支持
对应用有疑问?以下是最常见问题的解答。
常见问题
Omnipath 能访问我的助记词吗?
不能。助记词和密钥仅在您的 iPhone 上生成、加密和使用,从不发送给发布方或任何第三方服务;只有您自行导出的加密备份才能离开设备。
资产检测是如何工作的?
每个钱包都按照某条“路径”派生地址(例如 Bitcoin Native SegWit 的路径为 m/84'/0'/0')。Omnipath 在设备上计算主流钱包所用的 60 多种派生方案对应的地址,再向各条区块链查询其中哪些地址有资产或有活动记录。只有公开数据(地址和公钥)会离开 iPhone。
我可以导入哪些助记词?
支持任何由 12、15、18、21 或 24 个词组成的 BIP39 助记词,可使用 10 种官方语言中的任意一种,带或不带密码短语(第 25 个词)均可,也支持 Electrum 标准种子和 SegWit 种子。Omnipath 会检查 60 多款钱包所用的路径,包括 MetaMask、Ledger Wallet(Ledger Live)、Trezor、Trust Wallet、Exodus 和 Phantom。
导入会改变我原来的钱包吗?
不会。Omnipath 在 iPhone 上计算地址并读取区块链数据:不会发送任何交易,也不会修改任何内容。您原来的应用仍可凭同一组助记词照常使用。请记住:任何知道这组助记词的应用都能动用其中的资产。
我丢失了助记词,你们能帮我吗?
不能,而且任何人都做不到:没有助记词,就无法访问资产。如果应用仍安装在手机上并处于解锁状态,请立即备份助记词(设置 › 管理钱包 › 您的钱包 › 显示助记词),或创建加密备份(设置 › 加密备份)。
我忘记了密码。
密码无法找回。请在解锁界面轻点“忘记密码?”,然后轻点“重置应用”,再使用各钱包的助记词或您的加密备份(.omnibak)恢复钱包。
我的资产没有显示。
请等待后台搜索完成(“钱包”标签页中会显示“正在查找您的资产…”),然后下拉刷新。如果您曾设置密码短语(第 25 个词),请在导入时的“高级选项”中输入:不同的密码短语会打开不同的钱包。如需查看所有已检查的路径:设置 › 管理钱包 › 您的钱包 › 查看所有已检查的路径。
如何删除我的数据?
使用“设置 › 重置应用”,可清除应用在设备上保存的所有内容,包括 iOS 钥匙串中的加密保险库。卸载应用会删除它的其他数据,但 iOS 可能会将该加密保险库保留在钥匙串中:请先重置应用,再将其卸载。发布方不保存任何来自应用的数据;如需删除您发给我们的电子邮件,请写信告知我们。
有人以 Omnipath 的名义联系了我。
请提高警惕:Omnipath 从不联系用户索要助记词、密钥、密码或付款。