サポート
アプリについてご不明な点がある場合は、以下のよくあるご質問をご覧ください。
よくあるご質問
Omnipathはリカバリーフレーズにアクセスできますか?
いいえ。フレーズと鍵の生成、暗号化、使用は、お使いのiPhone上でのみ行われます。運営者や第三者のサービスに送信されることはありません。デバイスの外に出る可能性があるのは、ご自身で書き出した暗号化バックアップだけです。
資産の検出はどのような仕組みですか?
ウォレットはそれぞれ、「パス」に沿ってアドレスを導出します(たとえばBitcoin Native SegWitの場合はm/84'/0'/0')。Omnipathは、広く使われているウォレットが採用する60種類以上のパスについてデバイス上でアドレスを計算し、どのアドレスに資産や利用履歴があるかをブロックチェーンに照会します。iPhoneの外に出るのは、公開データ(アドレスと公開鍵)だけです。
どのようなフレーズをインポートできますか?
12、15、18、21、24語のいずれかからなるBIP39フレーズを、10の公式言語のどれでもインポートできます。パスフレーズ(25番目の単語)の有無は問いません。Electrumシード(標準およびSegWit)にも対応しています。Omnipathは、MetaMask、Ledger Wallet(Ledger Live)、Trezor、Trust Wallet、Exodus、Phantomをはじめ、60以上のウォレットで使われるパスを確認します。
インポートすると、元のウォレットが変更されますか?
いいえ。OmnipathはiPhone上でアドレスを計算し、ブロックチェーンのデータを読み取ります。トランザクションを送信することはなく、何も変更しません。元のアプリも、同じフレーズで引き続き使えます。なお、フレーズを知っているアプリであれば、どのアプリでも資産を使えることにご注意ください。
リカバリーフレーズを紛失しました。助けてもらえますか?
いいえ、誰にもできません。フレーズがなければ、資産にアクセスすることはできないためです。アプリがまだインストールされていて、ロックを解除して使える状態であれば、すぐにフレーズをバックアップするか(設定 › ウォレットを管理 › 対象のウォレット › リカバリーフレーズを表示)、暗号化バックアップを作成してください(設定 › 暗号化バックアップ)。
パスコードを忘れてしまいました。
パスコードは復元できません。ロック解除画面で「パスコードをお忘れですか?」をタップし、続けて「アプリをリセット」をタップしてください。そのうえで、各ウォレットのリカバリーフレーズ、または暗号化バックアップ(.omnibak)を使ってウォレットを復元してください。
資産が表示されません。
まず、バックグラウンドでの検索が終わるまでお待ちください(検索中は「ウォレット」タブに「資産を検索中…」と表示されます)。その後、画面を下に引っ張って更新してください。パスフレーズ(25番目の単語)を設定していた場合は、インポート時の「詳細オプション」で入力してください。パスフレーズが異なると、別のウォレットが開きます。確認したパスをすべて見直すには、「設定 › ウォレットを管理 › 対象のウォレット › 確認したすべてのパスを見る」を開いてください。
データを削除するにはどうすればよいですか?
「設定 › アプリをリセット」を実行すると、iOSキーチェーン内の暗号化された保管庫も含め、アプリがデバイスに保存しているすべてのデータが消去されます。アプリをアンインストールするとその他のデータは削除されますが、この暗号化された保管庫はiOSによってキーチェーンに残される場合があります。アンインストールする前に、アプリをリセットしてください。運営者はアプリ由来のデータを一切保持していません。お送りいただいたメールの削除をご希望の場合は、ご連絡ください。
Omnipathを名乗る人物から連絡がありました。
ご注意ください。Omnipathがフレーズ、鍵、パスコード、支払いを求めてユーザーに連絡することは一切ありません。